易聊天操作指引

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主要内容:
(一)安装易聊天
(二)登录易聊天
(三)新增、编辑、删除、移动页签
(四)新增、发送、编辑、删除、移动、复制、搜索消息回复
(五)新增、编辑、删除、移动、复制、收起/展开文件夹
(六)新增快捷回复
(七)取消开机自启动
(八)设置不吸附某些聊天软件

(一)安装易聊天

下载安装包。解压后,双击【Yiliaotian_Setup.exe】,根据提示点击下一步,直到安装完成。
 

 

 

(二)登录易聊天

安装完成后会自动打开易聊天登录页。点击微信快捷登录,此方式登录更安全,更快捷。微信扫一扫二维码,在手机上确认登录。
 

 
(三)新增、修改、删除、移动页签

1、新增页签:点击【+】输入页签名称,点击【确定】

 

2、编辑页签:选中页签,右键,选择【重命名】,输入新的名称,点击【确定】
    右键菜单下,还可以进行操作新增页签、删除页签、在该页签下新建文件夹、前移/后移一个页签


 

(四)新增、编辑、删除、发送、复制、移动、搜索消息回复

 

1、新增/编辑回复
自定义编辑消息内容,可以添加文字、网页链接、静态图片、gif动图(←_←备受客服萌妹纸喜爱)

 

2、发送消息
 

 

3、复制/移动消息
    系统的消息模板,如果觉得还不错,可以复制或移动到您自己的页签下。
    可以复制单条消息,也可以复制整个文件夹

 
 

4、搜索:在搜索框输入消息内容的关键词,进行搜索

 

 

 

(五)文件夹

1、新增文件夹
选中页签,点击【新增文件夹】,输入名称,点击【确定】



2、选中文件夹,右键显示更多功能

 

3、展开/收起文件夹
如果您的文件夹和消息很多,滑动鼠标滚轮,一直往下滑找文件夹或者回复,实在是太麻烦了。
点击【收起/展开】,文件夹都收起,在点击对应文件去找消息,会方便很多。

 

 

(六)新增快捷回复:适用于写一些常用的快捷短信

 

 

(七)取消开机自启动
系统默认开机自启动。
如果您是一名专职客服,每天打开电脑就要和客户沟通,【开机自启动】为您省事了。如不需要,取消勾选后,将不再自启动。

 

 

(八)设置不吸附某些聊天软件
易聊天目前支持自动吸附QQ、微信、营销QQ、旺旺、千牛、TIM。比如,您的TIM是专门用于公司内部同事沟通,不希望被易聊天自动吸附。点击右上角【关闭】按钮,选择【不再吸附】。
如果您某个时候又希望【易聊天】重新吸附,请点击任务栏【易聊天图标】,右键,选择【重新吸附】即可。

 设置重新吸附聊天窗口




如有问题,请联系客服QQ 800 157 966

 

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