增值服务-签回单-纸质回单操作指引

（V3.3.0.0及以上版本操作指引）

一、签回单增值服务定义：

1，应寄件客户要求，顺丰在成功派送快件后，需将收件客户签名的收条或收货单、文件等单据返还寄件客户的服务。签回单分为纸质回单、拍照回传、电子回单3种，签回单方式支持多选。下面为签回单-纸质回单速打操作指引。

2，签回单-纸质回单：下单后，会产生2个运单号，一个主运单号，一个回单号；

①纸质回单收方地址分为2种：

a)主单：A地寄件到B地，回单：则为B地回寄到A地（回单返还原寄地址）

b)主单：A地寄件到B地，回单：则为B地回寄到C地（回单转寄第三方）

二、手工建单-单个件操作指引

1，风格一：登录速打系统，前往【新建订单】-【手工建单】增值服务处，可选择签回单-纸质回单，支持子项选择。

2，风格二：前往【订单管理】-【手工建单】增值服务处，可选择签回单-纸质回单，支持子项选择。

3，签回单如果是常用增值服务，可以前往【基础设置】-【系统设置】-【签回单-纸质回单】设置需要下发的纸质回单子项、签回单备注、回单张数。

4，签回单的回单地址设置转寄到第三方：需要前往【基础设置】-【系统设置】-【签回单-纸质回单】处设置

设置好后，下单选择增值服务【签回单-纸质回单】即可。

 

三、批量导入表格下单操作指引：

1，更新批量导入模板

1）更新最新模板方式一：前往风格一，【新建订单】-【下载模板】下载最新速打批量导入模板【内地互寄完整版】

2）更新最新模板方式二：前往风格二，【订单管理】-【批量导入】下载最新速打批量导入模板【内地互寄完整版】

2，填写订单信息：

1）根据实际情况填写，【签回单-纸质回单】为空，或是【否】，则不下发该增值服务；填写【是】，则下单带此增值服务下单

2）批量导入支持根据每个订单的情况，系统会根据签回单-纸质回单选择【是】，读取【签回单-回传张数】【签回单备注】列的信息；

①纸质回单-子项内容：导入后，获取系统默认配置处的子项下发，可前往【基础设置】-【系统设置】-【签回单-纸质回单】处查看配置的签回单子项要求

 

②签回单-签回单备注内容读取：导入模板有填写【签回单备注】内容，则读取次列表的值；为【否】或者空白，则读取速打客户端【基础设置】-【系统设置】-【签回单-纸质回单】-【签回单备注】内容；系统会优先获取导入表格模板里面的【签回单备注】内容下发。

③签回单-回单张数内容读取：导入模板有填写【签回单-回单张数】内容，则读取列表的值；为【否】或者空白，则读取速打客户端【基础设置】-【系统设置】-【签回单-纸质回单】-【要求回单张数】内容；系统会优先获取导入表格模板里面的【签回单-纸质回单】内容下发。

 

四、提交打印

1，手工建单-单件/多件提交：填写订单信息后，选择【保存】/【保存并打印】

1）点击【保存】后，风格一：前往【新建订单】页面查看订单数据

2）点击【保存】后，风格二：前往【订单管理】-【待打印】查看

3）点击【保存并打印】，选择面单尺寸与打印机，根据实际面单尺寸选择模板

4）点击【保存并打印】后，风格一：前往【订单管理】查看

5）点击【保存并打印】后，风格二：前往【订单管理】-【已打印】查看

2，批量导入表格，提交订单并打印

1）风格一：前往新建订单页面提交

①选中订单点【提交】，选择面单尺寸与打印机，根据实际面单尺寸选择模板

②提交并打印：提交获取运单号后，可直接打印出面单

③提交：提交获取运单号后，不打印

2）风格二：前往【订单管理】-【待打印】查看

3，获取运单号成功后，检查面单打印是否正确

1）主单：A地寄件到B地，回单为A地回寄到B地

2）主单：A地寄件到B地，回单为B地回寄到C地

五、订单管理查看签回单运单信息：

1，风格一：前往【订单管理】，风格二：前往【订单管理】-【已发货】页面查看订单信息是否为签回单的订单

2，签回单-纸质回单，会产生签单返回运单号

3，查看签回单-纸质回单物流信息