签回单-电子回单操作指引V3.2.3.0

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签回单-电子回单是什么?

 

顺丰签回单-电子回单是一款将电子签名技术应用于物流签回单场景的增值服务。

 

寄件人下单时选择待签署文件,在包裹派送时,快递小哥会引导收件人进行实名认证(包括微信认证、支付宝认证、身份信息认证或人脸识别认证等操作)。收件人通过实名认证并签署文件后,会生成一份完整的电子回单文件。寄件人在速打【订单管理】-【运单图片】中查看与下载已签署文件。

 

签回单-电子回单的优势是什么?

 

 

 

操作指引:

 

速打客户端升级至V3.2.3.0版本及以上。下载链接如下:

 

https://sd-static.1dadan.com/clienthtml/sd/TWsetup/EasyPrint_Setup_V3.2.3.0.exe

 

 

 

  • 一、下单

 

(1)上传文件

 

风格1:【新建订单】-【手工建单】,选择付款方式, 选择增值服务【签回单-电子回单】,点击【上传文件/选择模板】

 

 

风格2:

【订单管理】-【手工建单】,选择付款方式,勾选增值服务【签回单-电子回单】,点击【上传文件/选择模板】

 

 

 

2、点击【上传文件】,选择文件

 

 

 

3、【签名区】、【签署备注】拖拽到文件预览的对应区域,点击【提交】

 

 

(2)填写文件模板

 

如果待签署文件是通用的文件,只有部分字段是自定义的,例如收货人、商品名称、订单金额等,可以联系微派组weipai@sfmail.sf-express.com,根据月结卡号维护文件模板,下单时填写自定义字段即可。

 

点击【上传文件/填写模板】时,如系统查询到您的月结卡号已维护文件模板,显示界面如下,填写自定义的模板字段,点击提交。

 

 

4、当按钮变为【查看文件/模板】时,说明文件已上传成功,点击【保存】或【保存并打印】。

 

 

 

  • 二、查收签署文件

1、派件签收后,寄方可以查看已签署文件

风格1:

【订单管理】-【运单图片】,点击【查看】-【电子回单】

 

 

 

风格2:

【订单管理】-【已发货】,点击【查看】-【电子回单】,支持放大查看和下载

 

2、批量下载已签署文件,注意先筛选【有运单图片】的订单

注意:

①已签署文件是PDF格式的,一笔订单对应一个PDF文件(如果是下单时上传的是分开多个文件,最后已签署文件也是合成一个PDF文件)

②多笔订单一次性批量下载,会有多个PDF文件。PDF文件名称为主运单号。

 

风格1:【订单管理】-【导出运单图片】

 

 

 

风格2:【订单管理】-【已发货】-【更多功能】-【导出运单图片】

 

 

常见问题:

 

1、签回单-电子回单支持哪些付款方式?

V3.2.3.0版本及以上,寄付月结、寄付现结、到付、第三方付都支持的。点击速打系统左下角版本号,可升级版本。

 

2、已签署的文件是什么格式?

已签署文件是PDF格式的,一笔订单对应一个PDF文件(如果是下单时上传的是分开多个文件,最后已签署文件也是合成一个PDF文件)

 

3、多笔订单一次性批量下载,会有多个PDF文件?

是的,一个订单对应一个PDF文件,多笔订单就有多个PDF文件。PDF文件名称为主运单号。

 

4、签回单-电子回单支持批量导入吗?

签回单-电子回单暂不支持批量导入,预计6月中旬会上线。

 

5、待签署文件是通用的文件,只有部分字段是自定义的,例如商品名称等,需要每个单子上传一次吗?

支持根据月结卡号维护固定文件模板,下单时填写自定义字段即可。

有维护固定文件模板的需求,可发邮件至微派组weipai@sfmail.sf-express.com

 

 

 

 

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