添加面单模板与绑定打印机操作指引

注：创建订单前，需要先添加好面单模板与打印机

一，添加打印机

1，点击【打印设置】-【打印机管理】-【安装驱动】，若电脑中安装了【易宝箱】软件，点击界面右上角【安装驱动】，可弹出易宝箱页面进行驱动安装。若未安装【易宝箱】软件，则会跳转到官网进行下载。

2，打印机管理界面，成功连接电脑的打印机会显示在线状态，反之则显示离线。

3，点击打印机右下角“设置”，可调用打印机首选项进行设置。

注：设置后，需要重新登录速打，获取最新的打印机配置

二、面单管理

【丰密热敏105】（76*105mm）（主联、存根联、附加联）

【丰密热敏130】（76*150mm）

【丰密热敏150】（100*150mm）
【丰密热敏180】（100*180mm）
【丰密热敏210】（100*210mm）
【丰密电子A4(留底)】（A4纸单面打印，含客户存根联）
【丰密电子A4(不留底)】（A4纸单面打印）
【丰密热敏一联】（76*105mm，每单打印2张纸：收件联、客户存根联）
【丰密热敏二联】（76*105mm， 每单打印3张纸：收件联、寄件联、客户存根联）

1，进入【打印设置】——【面单管理】点击【新增快递面单】

2， 面单模板以快递公司分组，可根据快递公司进行搜索；选择需要添加的模板，点击下一步。

注：根据实际的面单模板尺寸添加面单模板样式

3，填写面板简称以及绑定打印机，也可勾选是否将此面单设置为默认面单模板。

注：绑定打印机下拉选择的，为打印机管理已添加成功的打印机机型

4，可在主界面进行打印机绑定和解除，也可对面单模板进行编辑和删除，以及修改默认状态。

注：默认面单只能进行编辑，不能删除。若要删除，须先将其它面单设为默认。只有一个面单模板时的情况下，无法进行删除。

5，点击面单预览，会弹出面单预览窗口。

6，点击【编辑】-【面单设置】，可对面单基础信息进行设置，勾选需要打印在面单上的字段。注：由于顺丰丰密模板默认是将电话号码加密，如因用户个人原因，需要显示明文的电话号码，请联系在线客服后台配置。

7，在编辑界面中也可预览面单，检查面单打印效果。

8，点击“恢复默认”可将勾选项置为默认

三、常见问题

1，打印时，经常出现空不纸、卡纸的情况

1）检查驱动是否正常，卸载驱动，前往丰速科技官网下载【易宝箱】重新安装驱动。或是直接下载驱动，点击查看安装驱动操作指引

2）校验打印，点击查看校验打印机办法

3）设置打印机高级属性【直接打印打印机】（根据实际情况分析具体原因）

4）如以上操作仍然无法处理，请联系打印机售后进行处理

2，打印面单的过程中，经常报错或是打印面单出现问题？
1）提交打印时，报面单模板不存在

解决办法：选择打印的模板已被删除，前往【打印设置】-【面单管理】【添加快递面单】进行再次添加

2）报错提示：普通订单不要选择【跨境类型模板】提交，或是：跨境订单不要选择【普通类型模板】提交

解决办法：针对不同的订单流向，选择对应的模板进行打印，如大陆互寄流向订单，应该选择【丰密热敏面单】提交打印

注：针对订单流向，选择对应的模板进行打印
3）面单管理选择订单再次打印，或是预览，报【模板对应的打印机不存在，带您去设置模板对应打印机？】

解决办法：点击【确定】-前往【面单管理】-选中打印模板，绑定打印机

4）面单模板的字段不完整，如托寄物没有打印出来

解决办法：前往【打印设置】-【面单管理】选择打印的面单【编辑】-【面单设置】勾选需要打印在面单上面的信息