增值服务-宅配延伸操作指引

一、增值服务介绍：

1）宅配延伸服务属于顺丰快运增值服务，小哥在派件时的附加增值服务（具体服务业务请咨询地区快运销售人员）

2）订单流向：内地互寄

3）运费支付方式：寄付月结

4）适用快运产品类型，速运产品不支持

二，下单操作指引 

注：速打客户端版本V3100以上版本支持此增值服务下单

1）先前往【月结卡号管理】查看月结卡号是否有开通宅配延伸服务

2）手工建单：

①打开【新建订单】-【手工建单】-【内地互寄】-填写订单信息，增值服务区域选择宅配延伸服务

②填写后，效果样：

填写说明：选择宅配延伸增值服务，选择宅配延伸月结卡号，选择宅配延伸服务编码*数量

③提交打印：选择快运模板提交

④检查面单打印是否完整，或是前往【订单管理】-选中订单预览面单信息

⑤检查订单信息是否完整

3）批量导入：

方式一：下载标准模板，手动插入增值服务字段导入系统

①下载最新内地互寄标准模板

②在表格中手动插入3列，表头填写：宅配延伸、宅配延伸月结卡号、宅配延伸服务编码

注：表头字段填写请同样例，如填写错误，会导入失败

方式二：切换风格二，下载内地互寄完整版导入模板

③填写样例截图：

④导入订单：选择已维护好的订单表格导入

⑤提交打印

⑥检查面单打印是否完整，或是前往【订单管理】-选中订单预览面单信息（同上）

⑦检查订单信息是否完整（同上）

三、注意事项：

1，下单报错：该产品需要签协议

解决办法：需要找地区销售给下单的月结卡号开通宅配延伸服务

注：此增值服务只支持快运的业务类型下单，订单流向为大陆互寄、寄付月结的订单，暂不支持散单。

2，其他报错信息，根据备注里面提示信息修，改订单信息。

3，速打系统下单问题请咨询：QQ800 157 966；固定电话：0755-33010721 / 400-015-7966