如何处理国通直连面单报错“该客户账号不是快递鸟账号”

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一、问题说明

客户打印国通电子面单时如提示:“该客户账号不是快递鸟客户”。出现该问题主要原因是国通系统中,客户类型未设置成“快递鸟”而引起的。

二、处理方式及流程:

1、处理方式:

所有快递鸟客户通过接口打印国通电子面单,国通网点必须“提前在系统中将客户类型设置成快递鸟”
 

2、处理流程:

1)客户联系网点提供客户号,国通网点在系统中找到客户对应的客户号;
 

 

2)点击【网点管理】-【客户基础数据】-【编辑】

 
 

3)点击【编辑客户】-【客户类型】,下拉选择【快递鸟】-【保存】

 

 

4)修改后效果(如下图)

 

 

 

 

三、返回速打,填写客户简称(即客户编号),客户密码,网点名称(一般为中文)

 




如有问题,请联系客服QQ 800 157 966

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