抓单打印操作指引

一，抓单打印场景

1，是将用户在其他系统下单的订单拉获取到速打里面来进行打印

2，通过下单订单信息中的月结卡号、客户编码来获取用户的订单信息

注：在速打配置的抓单配置跟下单系统下单的月结、或是接入编码要一致

3，速打只是提供打印、查询路由的功能，不支持修改订单的任何信息

二，抓单逻辑

1，月结订单可通过月结卡号配置，如速打A用户绑定的是A月结下单，速打A账号的抓单功能只配置了A月结，则只能看到A月结的单子（对接BSP，A月结下所有的运单信息）

2，散单订单可通过客户编码，道理同上第1点

3，用户即有散单，又有多个月结的订单，可通过客户编码配置，如用户通过同一个客户编码下月结单，或是散单，通过客户编码，配置后都可以查看到

三，申请速打抓单功能方式

1，方式一:通过丰桥特殊功能申请配置，点击查看丰桥申请操作指引

1)提交成功后，请等待审核通过，查看路径：丰桥服务-【特殊功能配置】-【特殊功能配置记录】

2)审核通过，重新登陆速打使用抓单功能（速打系统页面路径：【实用工具】-【抓单打印】）

2，方式二：通过速打客户端填写抓单配置信息

1)点击下载速打新版本

注：速打版本大于V3016版本都支持客户端发起申请抓单配置；速打客户端支持用户使用月结卡号自助申请抓单、电子秤、第三方月结支付、电子微派服务。

2)登陆速打前往【基础设置】-【特殊功能配置】，选择【抓单服务】，填写月结卡号，提交获取月结卡号信息进行验证身份

注：此功能仅速打主账号有权限；如用户拿不到月结卡号的验证码信息，请联系销售帮忙在丰桥上面申请

3)验证通过后，退出速打重新登陆，可使用该服务（速打系统页面路径：【实用工具】-【抓单打印】）。

四，抓单打印操作指引

1，申请通过后，重新登陆速打，点击【实用工具】-【抓单功能】-【查询】，可获取订单信息

2，打印订单：

方法一：选中订单，点击【打印】，则订单会被打印出来，获取默认模板格式打印出来

注：需要提前在【打印设置】-【面单管理】处，添加好模板并设为默认模板

2)方法二：使用【扫描打印】功能，电脑需要连接扫描仪，扫描订单条形码，实现快速查找运单信息，将顺丰面单打印出来

注：需要提前在【打印设置】-【面单管理】处，添加好模板并设为默认模板

3，查询订单筛选条件区域，设置好查询条件，点击【查询】执行

五，注意事项：

1，已经配置好抓单条件，但是速打实用工具里面看不到抓单打印页签，或是一直没有订单数据？

1)在丰桥上面申请是按月结卡号配置的，请先在速打里面添加好月结，建立月结卡号与速打账号绑定关系；审核状态为【已审核】；如没有绑定，则流程归档后，速打里面也是开通失败（速打页面操作路径：【基础设置】-【月结管理】-【添加月结卡号】）。

2)检查在丰桥上面填写的速打账号与用户登录的速打账号是否一致，部分用户会填写速打绑定的手机号，丰桥流程已归档，但是账号填写不对，也会导致开通失败

2，进入【抓单打印】页面，查询不到订单信息

1)要核实配置的抓单信息与下单中的配置是否一致，如是按月结，则看订单的支付方式月结卡号是否一致；如是按客户编码，则需要顺丰IT帮忙查询下单报文，查看报文中的客户编码是否跟速打申请的抓单配置是否一样

2)要速打配置抓单后，新下单的订单才可以获取到，没有配置成功前的旧单子获取不到

3)以上2点都正常，还是无法查询订单信息，需要核实用户账号身份，是否为速打子账号；如是子账号，先确定主账号是否有订单信息，如有订单信息，请主账号给子账号开通订单查看与功能使用权限

速打页面操作路径：【基础设置】-【子账号管理】-选中子账号-【权限管理】

3，订单保存多久？

1)抓单开通后，订单是实时获取进来，点击【查询】则刷新页面，获取最新的订单信息。订单进入速打后，是保存90天，如需要导出订单，请定时导出。

4，扫描打印时，通过订单号扫描，没有带出对应的运单号，无法打印面单出来

1)需要先确定订单已经成功获取运单号

2)核实下单的配置与抓单配置是否一致

3)以上2点都符合，需要检查顺丰系统、速打系统查询订单是的正常

4)速打抓单逻辑：

用户系统\或第三方平台系统下单——顺丰BSP生成运单号——顺丰OMS生成清单归档——顺丰速打系统打印

区分订单唯一标识：下单报文中带的客户编码、或是订单支付方式月结卡号

4，丰桥流程归档后，无需人工干预，速打系统自动添加上，退出速打系统重新登录即可。