增值服务-拍照回传操作指引

一、拍照回传增值服务

1，定义：（原名电子验收、电子图片）指顺丰应寄件方客户需要，在顺丰小哥进行派件操作时，需额外通过五代巴枪HHT5拍照功能采集收件人身份证及其他凭证照片，并将采集的照片通过系统对接方式及时回传给寄件方客户的增值服务。（收费标准请咨询当地顺丰销售人员）

2，下单前准备：拍照回传子项支持多选，请前先前往【基础设置】-【系统设置】处设置拍照回传要求。

二、手工建单-单件操作指引：

1，风格一：前往【新建订单】-【手工建单】增值服务处，选择拍照回传

①签回单-拍照回传和拍照回传不可同时下单；

②签回单-拍照回传和签回单-电子回单不可同时下单。

2，风格二：前往【订单管理】-【手工建单】增值服务处，选择签回单-拍照回传

3，拍照回传如果是常用增值服务，设置为快捷增值服务，不用每次都去增值服务下拉选项里面搜索。

三、批量表格导入操作指引：

1，更新批量导入模板

1）更新最新模板方式一：前往风格一，【新建订单】-【下载模板】下载最新速打批量导入模板【内地互寄完整版】

2）更新最新模板方式二：前往风格二，【订单管理】-【批量导入】下载最新速打批量导入模板【内地互寄完整版】

2，填写订单信息：

1）拍照回传子项支持多选，批量导入表格订单，请先前往【基础设置】-【系统设置】处设置拍照要求（包括身份证拍照、手持身份证拍照、NFC身份验证等信息）

2）导入表格订单根据实际情况填写，【拍照回传】为空或是【否】，则不下发该增值服务；填写【是】，则下单带此增值服务下单，系统会读取【基础设置】-【系统设置】处设置拍照要求；

四、提交打印：

1，手工建单-单件/多件提交：填写订单信息后，选择【保存】/【保存并打印】

1）点击【保存】后，风格一：前往【新建订单】页面查看订单数据

2）点击【保存】后，风格二：前往【订单管理】-【待打印】查看

3）点击【保存并打印】，选择面单尺寸与打印机，根据实际面单尺寸选择模板

①点击【保存并打印】后，风格一：前往【订单管理】查看

②点击【保存并打印】后，风格二：前往【订单管理】-【已打印】查看

2，批量导入表格，提交订单并打印

1）风格一：前往【新建订单】页面提交

①选中订单点【提交】，选择面单尺寸与打印机，根据实际面单尺寸选择模板

②提交并打印：提交获取运单号后，可直接打印出面单

③提交：提交获取运单号后，不打印

2）风格二：前往【订单管理】-【待打印】提交

3，获取运单号成功后，检查面单打印是否正确

五、订单管理查看拍照回传运单信息：

1，风格一：前往【订单管理】，风格二：前往【订单管理】-【已打印】【已发货】页面查看订单信息是否为拍照回传的订单

 

2，拍照回传签收成功后，支持在系统查看运单图片

注：电子回单的图片都在此处查看

3，运单图片下载

六、常见问题

1，下单选择的是拍照回传，订单也签收成功， 为什么速打里面查看不到回传的图片信息？

1）速打版本过低，不支持看到电子图片，需要升级到新版本才能查看，列表表头字段【运单图片】

2）顺丰内部系统还未上传运单图片，或是内部消息同步慢，导致图片还未回传给速打这边，先检查在顺丰小程序上面是否可以查看